ABtecnico
ضمان الجودة
ضمان الجودة
في ABTECNICO ENERGY تُعدّ الجودة الركيزة الأساسية لنجاحنا وأساس ثقة عملائنا.
تم تصميم نظام إدارة الجودة (QMS) لدينا بما يتوافق بالكامل مع متطلبات ISO 9001:2015، لضمان أن جميع المشاريع والمنتجات والخدمات تلبي أو تتجاوز باستمرار توقعات العملاء، والمتطلبات النظامية، والمعايير الصناعية المعتمدة.
نعتمد منهجية قائمة على العمليات مدعومة بـ التفكير المبني على المخاطر وثقافة التحسين المستمر، لتقديم حلول هندسية ومشاريع EPC تتميز بالكفاءة، الاعتمادية، والاستدامة.
سياسة الجودة
تلتزم ABTECNICO ENERGY بما يلي:
تقديم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز متطلبات العملاء
• الالتزام بجميع المتطلبات التعاقدية والتنظيمية والقانونية
• تعزيز ثقافة التحسين المستمر والإجراءات الوقائية
• تمكين الموظفين من خلال التدريب، تطوير الكفاءات، والمشاركة الفعالة
• رفع مستوى رضا العملاء من خلال الجودة، السلامة، والتميز التشغيلي
يتم نشر سياسة الجودة وفهمها وتطبيقها على جميع المستويات التنظيمية داخل الشركة.
إطار نظام إدارة الجودة (QMS)
يشمل نظام إدارة الجودة جميع مراحل عملياتنا — بدءًا من مرحلة المناقصات والتصميم، مرورًا بـ التوريد، التصنيع، التركيب، الاختبارات، والتشغيل — بما يضمن مستوى موحدًا من التميز في جميع المشاريع.
المبادئ الرئيسية لمعيار ISO 9001:2015 المطبقة:
التركيز على العميل
وضع متطلبات واحتياجات العميل في صميم جميع العمليات
• مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء ومؤشرات رضاهم لدعم التحسين
التزام القيادة
قيام الإدارة العليا بتحديد أهداف الجودة وتوفير الموارد اللازمة لتحقيقها
• ضمان مواءمة أهداف الجودة مع الاستراتيجية العامة للشركة
مشاركة العاملين
تمكين الموظفين على جميع المستويات للمساهمة في تحقيق أهداف الجودة
• تنفيذ برامج تدريب منتظمة لضمان الكفاءة والوعي والمسؤولية
النهج القائم على العمليات
تحديد ورسم جميع الأنشطة كعمليات مترابطة ذات مدخلات ومخرجات ومؤشرات أداء (KPIs)
• المراقبة المستمرة لضمان الكفاءة وقابلية التتبع
التحسين المستمر
تطبيق إجراءات تصحيحية ووقائية لمعالجة حالات عدم المطابقة
• دعم التحسين المستمر من خلال تحليل البيانات ومراجعات الإدارة
اتخاذ القرار المبني على الأدلة
اعتماد القرارات على بيانات قابلة للقياس ومؤشرات أداء واضحة
• استخدام إجراءات موثقة وسجلات وتدقيقات لضمان التقييم الموضوعي
إدارة العلاقات
بناء شراكات طويلة الأمد مع العملاء والموردين وأصحاب المصلحة
• تقييم أداء الموردين ومراقبته لضمان جودة سلسلة التوريد
إجراءات ضبط الجودة وضمانها (QA/QC)
لضمان الامتثال الكامل والاعتمادية التشغيلية، تطبق ABTECNICO ENERGY إجراءات صارمة لضبط وضمان الجودة في جميع مراحل المشروع:
مرحلة التصميم والهندسة
مراجعة التصاميم والتحقق من مطابقتها لمتطلبات العميل والجهات التنظيمية
• اعتماد التصاميم من خلال المحاكاة، الحسابات الهندسية، ومراجعات النظراء
مرحلة التوريد والتصنيع
تأهيل الموردين، تدقيق المصانع، وخطط التفتيش
• تتبع المواد وتنفيذ اختبارات القبول بالمصنع (FAT)
مرحلة الإنشاء والتركيب
تنفيذ تفتيشات ميدانية، قوائم تحقق للتركيب، وسجلات جودة
• معايرة واختبار الأنظمة الكهربائية وأنظمة القياس
مرحلة الاختبارات والتشغيل
فحوصات ما قبل التشغيل والاختبارات الوظيفية
• اختبارات القبول النهائية بالموقع (SAT) وإعداد الوثائق
مرحلة ما بعد التسليم والخدمة
مراقبة رضا العملاء وجمع التغذية الراجعة
• تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية لدعم التحسين المستمر
إدارة الوثائق والسجلات
تُدار جميع العمليات من خلال هيكل توثيقي متكامل لنظام إدارة الجودة يشمل:
دليل الجودة (يوضح نطاق وهيكل النظام)
• إجراءات الجودة لكل نشاط تشغيلي
• تعليمات العمل وبيانات المنهجية (Method Statements)
• سجلات الجودة لضمان التتبع، التدقيق، وإثبات الامتثال
يضمن نظام التحكم بالوثائق استخدام أحدث الإصدارات المعتمدة فقط، بما يحافظ على تكامل واتساق العمليات.
التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة
يتم تنفيذ تدقيقات داخلية دورية للتحقق من الامتثال لمعيار ISO 9001:2015 والإجراءات الداخلية.
تُقيَّم نتائج التدقيق، وتُنفذ الإجراءات التصحيحية، ويتم التحقق من فعاليتها.
كما تُعقد مراجعات إدارية منتظمة لتقييم أداء نظام الجودة، مستوى رضا العملاء، حالات عدم المطابقة، المخاطر، وفرص التحسين — بما يضمن الاستمرارية والفعالية.
التفكير المبني على المخاطر والتحسين المستمر
تدمج ABTECNICO ENERGY تقييم المخاطر وإدارة الفرص ضمن جميع العمليات.
من خلال التعرف المبكر على التحديات المحتملة، نمنع حالات عدم المطابقة ونرفع الكفاءة التشغيلية.
تقود مبادرات التحسين المستمر — مثل منهجيات Lean، مؤشرات الأداء، وتدقيق العمليات — الابتكار والتميز المؤسسي.
