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Aseguramiento de la Calidad
Aseguramiento de la Calidad
En ABTECNICO ENERGY, la calidad constituye la base de nuestro éxito y el pilar de la confianza de nuestros clientes.
Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) está estructurado en plena conformidad con la norma ISO 9001:2015, garantizando que cada proyecto, producto y servicio cumpla o supere de manera consistente los requisitos del cliente, las obligaciones legales y reglamentarias, y los estándares del sector.
Aplicamos un enfoque basado en procesos, respaldado por el pensamiento basado en riesgos y una cultura de mejora continua, para entregar soluciones de ingeniería y EPC eficientes, confiables y sostenibles.
Política de Calidad
ABTECNICO ENERGY se compromete a:
Proporcionar productos y servicios que cumplan o superen los requisitos del cliente
Garantizar el cumplimiento de todas las obligaciones contractuales, legales y reglamentarias
Fomentar una cultura de mejora continua y acciones preventivas
Fortalecer las competencias del personal mediante capacitación, desarrollo y participación
Incrementar la satisfacción del cliente a través de la calidad, la seguridad y la excelencia operativa
La Política de Calidad es comunicada, comprendida y aplicada en todos los niveles de la organización.
Marco del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)
Nuestro SGC abarca todas las etapas de las operaciones, desde la fase de licitación e ingeniería, pasando por adquisiciones, fabricación, instalación, pruebas y puesta en servicio, garantizando un nivel uniforme de excelencia en todos los proyectos.
Principios de ISO 9001:2015 Aplicados
Enfoque al Cliente
• Las necesidades del cliente son el eje central de nuestras actividades
• El seguimiento de la satisfacción del cliente impulsa la mejora continuaLiderazgo y Compromiso de la Dirección
• La alta dirección define los objetivos de calidad y asigna los recursos necesarios
• Se asegura la alineación de la calidad con la estrategia corporativaParticipación del Personal
• El personal es empoderado para contribuir activamente a los objetivos de calidad
• La formación continua garantiza competencia, conciencia y responsabilidadEnfoque Basado en Procesos
• Las actividades se gestionan como procesos interrelacionados con entradas, salidas y KPIs definidos
• El monitoreo continuo asegura eficiencia y trazabilidadMejora Continua
• Se implementan acciones correctivas y preventivas para eliminar no conformidades
• Las iniciativas de mejora se basan en análisis de datos y revisiones de la direcciónToma de Decisiones Basada en Evidencia
• Las decisiones se sustentan en datos medibles e indicadores de desempeño
• Procedimientos documentados, registros y auditorías garantizan evaluaciones objetivasGestión de las Relaciones
• Se mantienen relaciones sostenibles con clientes, proveedores y partes interesadas
• La evaluación y seguimiento de proveedores aseguran la calidad en la cadena de suministro
Procedimientos de Aseguramiento y Control de la Calidad (QA/QC)
Para garantizar el cumplimiento técnico y la confiabilidad del desempeño, ABTECNICO ENERGY aplica procedimientos estrictos de QA/QC durante todas las fases del proyecto:
Etapa de Diseño e Ingeniería
Revisión y verificación de diseños conforme a requisitos del cliente y normativos
Validación mediante simulaciones, cálculos y revisiones técnicas internas
Etapa de Adquisiciones y Fabricación
Calificación de proveedores, auditorías y planes de inspección
Trazabilidad de materiales y pruebas de aceptación en fábrica (FAT)
Etapa de Construcción e Instalación
Inspecciones en sitio, listas de verificación y registros de calidad
Calibración y pruebas de sistemas eléctricos e instrumentación
Etapa de Pruebas y Puesta en Servicio
Inspecciones de precomisionamiento y pruebas funcionales
Pruebas de aceptación final (SAT) y documentación técnica
Etapa Posterior a la Entrega
Monitoreo de la satisfacción del cliente y recopilación de retroalimentación
Implementación de acciones correctivas y preventivas para la mejora continua
Control de Documentación y Registros
Todos los procesos están documentados y controlados mediante la estructura documental del SGC, que incluye:
Manual de Calidad (alcance y estructura del sistema)
Procedimientos de Calidad por área operativa
Instrucciones de Trabajo y Métodos de Ejecución
Registros de Calidad (trazabilidad, auditorías y evidencias de cumplimiento)
El control documental garantiza que solo versiones vigentes y aprobadas estén disponibles, manteniendo la integridad y coherencia en todas las operaciones.
Auditorías Internas y Revisión por la Dirección
Se realizan auditorías internas periódicas para verificar el cumplimiento con ISO 9001:2015 y los procedimientos internos.
Los hallazgos son evaluados, se implementan acciones correctivas, y se verifica su eficacia.
La Revisión por la Dirección se lleva a cabo regularmente para evaluar el desempeño del SGC, la satisfacción del cliente, las no conformidades, los riesgos y las oportunidades de mejora, asegurando la adecuación, eficacia y mejora continua del sistema.
Pensamiento Basado en Riesgos y Mejora Continua
ABTECNICO ENERGY integra la gestión de riesgos y oportunidades en todos sus procesos.
La identificación temprana de riesgos permite prevenir no conformidades, optimizar los procesos y mejorar la eficiencia operativa.
Las iniciativas de mejora continua — como metodologías Lean, indicadores de desempeño (KPIs) y auditorías de procesos — impulsan la innovación y la excelencia operativa.
